Wenn Sie die von Ihnen bestellte Artikeln zurückgeben möchten, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. 1. Die Rückgabefrist gilt ab dem Tag der Absendung oder Abholung, für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder das individuelle Rückgabedatum maßgeblich. Bei newnewshop.ch gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. 2. In den folgenden Fällen können wir Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten und das Rückporto übernehmen. a. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht dem entspricht, den Sie bestellt haben. b. Falsche Shop-Informationen. c. Beschädigte Verpackung. d. Wenn Sie den Artikel nicht vollständig erhalten haben.
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Schicken Sie uns bitte den nicht gewünschten Artikel mit allen Zubehörteilen in OVP zurück.
Schreiben Sie bitte Ihren Mitgliedsnamen und die Artikelnummer auf einen Zettel. Oder legen Sie eine Kopie unseres Mailverkehres bei.
Schicken Sie uns bitte per E-Mail die Quittung der Rücksendung, damit wir die Rücksendung schnell nachverfolgen können.
Garantiebedingungen Wir bieten für unser gesamtes Produktangebot eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum gegen Defekte, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Folgende Schäden sind von der Garantie ausgenommen: - Schäden durch normale Abnutzung, - Schäden durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung, - Schäden durch unzureichende Wartung, - Schäden durch externe Einflüsse (Natur- und Wettereinwirkungen), - Schäden durch vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung (Sturz- und Bruchschäden), - Reparaturen und technische Änderungen, die von Dritten vorgenommen wurden und nicht von BEA autorisiert sind, - technische Inkompatibilitäten, insbesondere bei elektronischen Produkten. Garantieansprüche bestehen nicht bei: - Verbrauchsmaterialien und Verschleißteilen, - Batterien und Akkumulatoren, - Leuchtmitteln, - Kabeln und Adaptern, - Einzelstücken, - Produkten mit speziellen hygienischen Anforderungen, - Lebensmitteln und anderen verderblichen Waren, - produktspezifischen Garantieausschlüssen, die in unserem Onlineshop, im Katalog oder im Laden ausgewiesen sind. Wir haben das Recht, nach eigenem Ermessen über die Art der Gewährleistungsdienste zu entscheiden, insbesondere können wir eine der folgenden Optionen wählen: - Kostenlose Reparatur, - ein gleichwertiger Ersatz, - Rückerstattung des Kaufpreises. Kundenservice Aufgrund des hohen Volumens an Bestellungen und Anfragen, die wir derzeit bearbeiten, können wir leider keine telefonische Beratung oder SMS-Beratung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir empfehlen Ihnen, uns stets per E-Mail zu kontaktieren, da Sie auf diese Weise schneller und effektiver eine Antwort erhalten können. Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mails, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In dringenden Fällen sind wir gerne bereit, telefonisch Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
